Concorrentes

1. Concorrentes Indiretos (Os Métodos Atuais)

• Canais Públicos Tradicionais (0800, E-mail, Presencial): Concorrem na função de reporte, mas são lentos, burocráticos e não oferecem ao cidadão a rastreabilidade sobre o andamento do seu problema.
• Redes Sociais (WhatsApp, Grupos de Facebook): Fáceis de usar, mas caóticos. Não são canais oficiais e as reclamações se perdem ou não chegam de forma estruturada aos gestores.
• Plataformas de Reclamação Genéricas (Reclame Aqui, e-Ouv): São muito amplas. Não têm o foco específico no saneamento nem a integração direta e local com a gestão de Pitanga.

2. Concorrentes Diretos (Os Outros Aplicativos):

• Aplicativos de Companhias de Saneamento: Focados em serviços comerciais (2ª via de conta, avisos genéricos de falta d'água), e não em criar uma ponte cidadã-gestão para problemas de infraestrutura.
• Aplicativos Cívicos/Ouvidoria Multifuncionais (Colab, Apps 156): Permitem reportar qualquer problema urbano (lixo, rua, luz). O SanePitanga é mais forte porque é exclusivamente de Nicho (Saneamento), permitindo maior precisão e detalhe.

O diferencial do SanePitanga:

O SanePitanga se destaca por ser focado, local e transparente:

• Foco Total: Concentração exclusiva em saneamento, garantindo que o gestor receba informações mais qualificadas e específicas.
• Transparência: O sistema de rastreamento de status (Enviado, Em Análise, Concluído) oferece ao morador a visibilidade que falta nos canais tradicionais.